
الدور الخفي للخدمات اللوجستية في رضا العملاء
أنشئ حسابًا احجز عرضًا تجريبيًا تعتقد معظم الشركات أن رضا العملاء يبدأ بمنتج رائع وينتهي بخدمة عملاء ممتازة. وهذا صحيح جزئيًا فقط. فهناك عامل آخر يشكّل تجربة كل عميل بصمت، لكنه غالبًا ما يُهمل. الخدمات اللوجستية. فكّر في آخر مرة طلبت فيها شيئًا عبر الإنترنت. على الأرجح

