استحوذت Instacart على Arpalus، وهي شركة ناشئة طورت تكنولوجيا مسح الرفوف التي تسمح لموظفي المتاجر بتسجيل مستويات المنتجات باستخدام لا شيء سوى كاميرا هاتف ذكي. الصفقة صغيرة من حيث القيمة بالدولار مقارنة بعمالقة تكنولوجيا البقالة، لكنها تشير إلى شيء أكبر: الأسواق تتنافس على امتلاك طبقة البيانات التي تقع بين الرفوف وسلات التسوق. بالنسبة لشركة بنيت على ربط المتسوقين بالبقالين، امتلاك تكنولوجيا مسح الرفوف هو خطوة منطقية وليس رهانًا جانبيًا.
لماذا تريد Instacart تكنولوجيا مسح الرفوف
يعتمد نموذج عمل Instacart بالكامل على معرفة ما هو متوفر فعلاً في متجر معين، في الوقت الفعلي تقريبًا. تاريخيًا، جاءت تلك المعلومات من أنظمة تجار التجزئة التي غالبًا ما تكون قديمة أو غير كاملة، مما يؤدي إلى بدائل وإلغاءات وعملاء محبطين. بإدراج تكنولوجيا مسح الرفوف داخليًا، تكتسب Instacart طريقة مباشرة للتحقق من المخزون بدلاً من الاعتماد على البيانات من الطرف الثاني من شركاء البيع بالتجزئة فقط.
هذا مهم لأن دقة المخزون واحدة من أكبر التكاليف الصامتة في البقالة عبر الإنترنت. كل قائمة مخزون غير صحيحة يمكن أن تعني طلبًا ملغى أو استردادًا أو متسوق ببساطة لا يعود. أداة تسمح لموظفي المتجر بتصوير سريع وتسجيل ظروف الرفوف يمكن أن تقلل هذه الأخطاء بشكل كبير، وهذا النوع من الصقل التشغيلي يميل إلى الترجمة مباشرة إلى الاحتفاظ بالعملاء.
ما الذي تشير إليه الصفقة بخصوص منافسة السوق
تنافست الأسواق على مدار السنوات القليلة الماضية في الغالب على السرعة والاختيار. ومع ذلك، تبدو المرحلة التالية من المنافسة بشكل متزايد كصراع على جودة البيانات والرؤية على مستوى المتجر. لا تعد Instacart مجرد تطبيق توصيل؛ بل تضع نفسها كمزود بنية تحتية للبقالين الذين يريدون ذكاء مخزون أفضل دون بنائه بأنفسهم.
يحمل هذا التموضع آثارًا استثمارية واضحة. امتلاك تكنولوجيا مسح الرفوف يعطي Instacart شيئًا لترخيصه أو دمجه في شراكات تجار التجزئة، مما قد ينشئ تدفق إيرادات جديدًا بعيدًا عن رسوم التسليم والإعلانات. بالنسبة للمستثمرين الذين يراقبون قطاع السوق، هذا إشارة إلى أن اللاعبين الأكثر قيمة قد يكونون تلك التي تتحكم في أنابيب البيانات الأساسية، وليس فقط التطبيق الموجه للعملاء.
الآثار المترتبة على المشغلين وشركاء البيع بالتجزئة
يمكن للبقالين الصغار والمتوسطين الذين يتعاونون مع Instacart الاستفادة من معلومات المخزون الأكثر دقة دون الاضطرار إلى الاستثمار في أنظمة الرؤية الحاسوبية الخاصة بهم. هذا اقتراح جذاب للمشغلين الذين يفتقرون إلى الميزانية لبرامج المخزون الموجهة للمشاريس لكنهم يشعرون بضغط للمنافسة مع السلاسل الأكبر على دقة الوفاء.
في الوقت نفسه، يثير هذا الإجراء سؤالاً طويل الأمد لتجار التجزئة: إلى أي مدى يريدون تسليم العمود الفقري التشغيلي لشركائهم في السوق؟ عندما تتوسع Instacart من خدمات التسليم اللوجستية إلى أدوات المخزون، سيحتاج البقالون إلى الموازنة بين الراحة والاعتماد. قد تكون الشركات التي تتفاوض على شروط تقاسم بيانات مواتية الآن في وضع أفضل عندما تصبح هذه الأدوات ممارسة قياسية عبر الصناعة.
نمط أوسع في نمو السوق
يناسب هذا الاستحواذ نمطًا يُرى عبر الأسواق بشكل أوسع، حيث تشتري المنصات تدريجياً تكنولوجيا متخصصة بدلاً من بنائها ببطء داخليًا. يسمح القيام بذلك لشركة مثل Instacart بالتحرك بشكل أسرع بينما تمتص أيضًا المواهب والملكية الفكرية التي قد تذهب بخلاف ذلك إلى منافس. وبالتالي، توقع المزيد من هذه الاستحواذات الأصغر والموجهة في مجال البقالة والتسليم حيث تسعى المنصات إلى شد العمليات بدلاً من ملاحقة النمو من أجل مصلحته الخاصة.
بالنسبة للمشغلين الذين يديرون عمليات التسليم أو الخدمات اللوجستية الخاصة بهم، الدرس متشابه حتى في نطاق أصغر: الشركات التي تفوز غالباً ما تكون تلك التي تمتلك أنظف البيانات والرؤية التشغيلية الأكثر إحكامًا، وليس بالضرورة تلك التي تمتلك التطبيق الأكثر براقة. إذا كنت تدير العاملين والمسارات والرواتب وتريد هذا النوع من الرؤية بدون ميزانية للمشاريس، فمن الجدير إلقاء نظرة على Pigee Courier، الذي يجلب إدارة التسليم إلى لوحة معلومات واحدة بسيطة حتى تتمكن من الحفاظ على تشغيل عمليتك بإحكام كما تحاول الأسواق الكبيرة القيام به.
جرّب Pigee Courier: https://courier.pigeepost.com/