logística

El Papel Oculto de la Logística en la Satisfacción del Cliente

Crear Cuenta Reservar una Demo La mayoría de las empresas piensan que la satisfacción del cliente empieza con un gran producto y termina con un excelente servicio de atención al cliente. Solo tienen razón a medias. Hay otro factor que da forma silenciosamente a la experiencia de cada cliente, aunque a menudo se pasa por alto. La logística. Piensa en la última vez que pediste algo en línea. Probablemente no dedicaste mucho tiempo a pensar […]

Cómo Rastrear Cada Envío Desde el Despacho Hasta la Entrega.

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Crear Cuenta Reservar una Demo Enviar un paquete internacionalmente puede parecer sencillo al principio. Empaquetas el artículo, completas la documentación, se lo entregas a un mensajero y compartes el número de seguimiento con tu cliente. Luego las actualizaciones se detienen. El cliente quiere saber dónde está el paquete. Estás revisando distintas páginas web de transportistas. El […]

costes de envío ocultos

Software de Envío Multi-Transportista: Reduce Costos Ocultos con Pigee

Crear Cuenta Reservar una Demo Por qué importan los costos ocultos de envío Los costos ocultos de envío pueden reducir silenciosamente los márgenes de beneficio de los vendedores en línea. Muchas empresas de comercio electrónico se centran en la tarifa visible del mensajero, pero eso es solo una parte del costo real del envío. El problema mayor suele ser el costo extra que se acumula en torno a los problemas de entrega, los fallidos […]