Interview avec le fondateur de Pigee, le pigeon voyageur.
Q : Comment vous est venue l'idée de Pigee ?
R : Eh bien, nous étions censés partir en voyage d'affaires, mais nous avons fini par passer un week-end à Zanzibar. Nous nous sommes retrouvés coincés à Zanzibar, ce qui est, j'en suis sûr, un endroit terrible où être coincé.
Nous sommes allés à l'aéroport pour rentrer chez nous et nous avons découvert qu'il nous fallait nos tests COVID, mais ils étaient en rupture de tests COVID à Zanzibar. Nous avons donc dû rester une semaine de plus en attendant l'arrivée de nouveaux tests. Nous étions mortifiés par cette situation.
Bien sûr, en réalité pas du tout, nous avons adoré cela : Zanzibar est un endroit merveilleux, avec de magnifiques plages, des gens formidables, une cuisine excellente. Nous avons visité le marché de Stone Town.
Ce qu'on a constaté, c'est que j'ai fini par acheter énormément de choses et de cadeaux sur ces marchés pour mes amis et ma famille restés au pays. Je suppose que tout le monde suivait mon fil Instagram. Les gens me demandaient « peux-tu m'envoyer ce tableau », « peux-tu m'envoyer cette tenue africaine »… ce genre de choses.
Un problème de riche
J'avais ce vrai problème de riche : je n'arrivais pas à faire tenir toutes ces choses dans ma petite valise de week-end que j'avais apportée. J'ai fini par acheter des tableaux, mais ceux que j'ai achetés, j'ai dû les emballer moi-même.
Sous mes aisselles, dans le petit avion, et les caser dans ma valise. Au moment où je suis rentré à Londres, la plupart étaient abîmés. La peinture s'était écaillée. Ils étaient effilochés. Ce n'était pas du tout satisfaisant. En fait, je me sentais coupable, parce que j'avais vu ces artistes créer ces œuvres. Je me sentais vraiment coupable de les avoir ainsi abîmées.
Une fois rentré chez moi, je me suis dit… voilà un problème. Je ne peux pas acheter autant que je le voudrais. Je ne peux pas le ramener à la maison. Une fois chez moi, je dois emporter une valise plus grande juste pour décider quels extras je vais pouvoir y faire tenir, et c'était bien là le problème.
Je me suis donc dit qu'il devait bien exister une solution à cela.
Q : Alors comment ça marche si je suis vendeur ?
R : Si vous êtes vendeur, propriétaire d'une boutique ou une petite entreprise, vous pouvez très facilement télécharger
l'application gratuitement. Créez un compte, cela prend quelques secondes.
Référencez votre boutique. Faites-la simplement vérifier. Cela ne prend pas beaucoup de temps, puis configurez votre compte de paiement. Peut-être préférez-vous recevoir de l'argent via PayPal ou de banque à banque.
Nous avons conçu l'application pour que vous puissiez référencer vos produits à la volée. Un client ou un touriste entre dans la boutique et dit « Hé ! J'aime bien cet article »… vous pouvez simplement le prendre en photo avec l'application Pigee. Cela prend moins de 10 secondes. Vous pouvez indiquer le nom de l'article, la description si vous le souhaitez.
Ensuite, il vous suffit de cliquer sur le menu déroulant et de choisir la taille et le poids. Tous les articles que vous référencez apparaissent désormais dans votre boutique. Le client peut simplement se connecter à vous grâce à la connexion QR. Vous lui montrez votre code QR unique sur votre application Pigee. Il scanne votre téléphone avec le sien, et le voilà connecté à votre boutique.
Il peut voir tout ce que vous vendez. Il peut s'agir d'articles déjà référencés, ou d'articles que vous venez de référencer pour lui. Il [le client] peut alors ajouter ces articles à son panier, comme s'il était sur eBay ou Amazon.
Frais d'expédition calculés automatiquement
Ensuite, au moment du paiement, cela [Pigee App] lui indiquera exactement combien coûtera l'envoi de cet article chez lui. Car sur son application, bien sûr, son adresse et ses coordonnées de paiement sont déjà enregistrées.
Il peut décider « Oui, je vais acheter ces 10 articles »… chez vous. Et il est probable que ce soit 10 plutôt qu'1, car il n'a plus à se soucier de comment le ramener chez lui pour effectuer cet achat.
Tout ce que vous avez à faire en tant que vendeur, c'est emballer les produits en toute sécurité dans un carton, un conteneur ou un tube. Une fois l'article emballé, un transporteur comme FedEx, UPS ou China Post viendra le récupérer. Sinon, vous pouvez le déposer au point relais local. Dès que le transporteur le marque comme « reçu », vous pouvez retirer l'argent qui vous a été versé pour cet article.
Et ce qu'il y a de formidable, c'est que les gens peuvent continuer à acheter chez vous même une fois rentrés chez eux.
Q : Comment être sûr(e) que mon achat arrivera bien chez moi ?
R : Vous pouvez rester sur place et vérifier que le vendeur a bien emballé votre article. Mais il existera aussi d'excellents avis vous indiquant à quels vendeurs faire confiance ou non.
Bien sûr, vous voulez que ce produit soit soigneusement emballé ou stocké dans la boutique pendant que vous êtes sur place. Chaque article est assuré par l'intermédiaire du transporteur. Le coût de l'assurance est automatiquement ajouté au prix que vous payez [pour les produits].
Ainsi, si vous dépensez 100 $ dans une boutique, puis retournez à la plage pour continuer vos vacances, vous pouvez être sûr que dès que l'article est récupéré [par le transporteur], votre achat est désormais assuré.
Q : Est-ce coûteux d'envoyer mes achats chez moi avec Pigee ?
R : Nous ne pensons pas. Le coût est un aspect que nous avons essayé de maintenir aussi bas que possible. Nous vous proposerons plusieurs options selon l'endroit où vous vous trouvez. Si vous utilisez des services comme China Post, le délai d'acheminement de votre colis sera un peu plus long. Ce seront alors les options les moins chères.
Si vous utilisez des transporteurs plus axés sur les États-Unis ou internationaux, ils seront sans doute un peu plus onéreux. Cependant, pour votre tranquillité d'esprit, vous voudrez peut-être les choisir, et l'acheminement chez vous sera un peu plus rapide.
Finalement, vous êtes en vacances. Alors même s'il faut une semaine pour que les articles arrivent chez vous, vous devriez normalement rentrer avant eux.
