Comment ajouter des chauffeurs à Pigee Courier et les mettre sur la route
Comment inviter des chauffeurs, ce qu'ils voient sur leur téléphone et comment assigner et suivre leurs livraisons.
Les chauffeurs sont le cœur de toute entreprise de livraison. Pigee Courier facilite l'ajout de chauffeurs, la transmission de leurs commandes sur leur téléphone et le suivi de chaque livraison en direct. Ce guide explique comment ajouter des chauffeurs à Pigee Courier et ce qu'ils font une fois configurés.
Inviter un chauffeur
- Ouvrez Chauffeurs dans la section Équipe.
- Choisissez d'ajouter un chauffeur et entrez son nom, son e-mail et son numéro de téléphone.
- Pigee leur envoie par e-mail un lien pour configurer leur compte.
- Une fois qu'ils acceptent, ils apparaissent dans votre liste de chauffeurs prêts à effectuer des trajets.
Ce que voient les chauffeurs
Au fur et à mesure que les chauffeurs confirment les arrêts, votre carte en direct et la page de suivi client se mettent à jour automatiquement.
- Leurs trajets assignés et arrêts de la journée, sur n'importe quel navigateur téléphonique.
- Mise à jour lorsqu'un trajet est ajouté ou modifié.
- Boutons pour confirmer chaque enlèvement et livraison.
- Capture de signature pour preuve de livraison.
Attribution et suivi des trajets
Attribuez les trajets à partir de la page Trajets, puis utilisez la carte en direct pour voir chaque livreur en temps réel et organiser leur tournée. Si vos plans changent, réattribuez un trajet à un autre chauffeur depuis le même écran.
Bonnes pratiques pour les chauffeurs
- Confirmez chaque enlèvement et livraison au moment où ils se produisent, non à la fin de la journée.
- Capturez toujours une signature ou une preuve de livraison lorsque cela est requis.
- Maintenez le partage de localisation activé pendant la tournée afin que les clients voient les heures d'arrivée exactes.