Pigee Courier: Guida alle Tre Piattaforme

Cos'è la piattaforma Pigee Courier?

La piattaforma Pigee Courier si trova su courier.pigeepost.com. Collega tre ruoli distinti sotto un unico tetto: l' azienda di corriere, il cliente del corriere e l' autista del corriere. Ogni ruolo ha il suo set di strumenti, ma tutti e tre lavorano insieme per spostare i pacchi senza intoppi dalla raccolta alla consegna.

Che tu gestisca un'azienda di corriere, invii pacchi regolarmente come cliente o guidi e consegni su strada, questa guida ti illustra cosa puoi fare e come iniziare.

I tre ruoli spiegati

1. Azienda di corriere

Un'azienda di corriere è il business che possiede e gestisce il servizio di consegna. Come azienda di corriere su Pigee, configuri e gestisci l'infrastruttura su cui i tuoi clienti e autisti fanno affidamento.

Cose principali che puoi fare come azienda di corriere:

• Crea il profilo della tua azienda e verifica i dettagli aziendali.
• Imposta i prezzi degli slot in modo che i clienti sappiano esattamente quanto costa ogni finestra di consegna.
• Definisci i limiti di capacità per veicoli, percorsi e slot orari.
• Assegna i percorsi a specifici autisti.
• Monitora tutte le consegne attive tramite una dashboard in tempo reale.
• Visualizza i dati di performance su tutta la tua flotta.

2. Cliente del corriere

Un cliente del corriere è chiunque prenoti servizi di consegna tramite un'azienda di corriere su Pigee. Potrebbe essere un piccolo imprenditore, un negozio online o un individuo che spedisce regolarmente.

Cose principali che puoi fare come cliente del corriere:

• Visualizza gli slot di consegna disponibili e i prezzi per il tuo percorso.
• Prenota una raccolta e una consegna in pochi passaggi.
• Traccia il tuo pacco in tempo reale una volta ritirato.
• Visualizza la cronologia delle prenotazioni e scarica la prova di consegna.
• Gestisci più pacchi da un unico account.

3. Corriere

Un corriere è la persona che percorre le strade per ritirare e consegnare pacchi. Pigee fornisce ai conducenti un'interfaccia chiara e mobile-friendly in modo che sappiano sempre dove andare e cosa ritirare.

Cose principali che puoi fare come corriere:

• Visualizza i tuoi percorsi assegnati e le fermate della giornata.
• Ricevi aggiornamenti in tempo reale se una prenotazione cambia o viene aggiunta una nuova fermata.
• Conferma ritiri e consegne direttamente dal tuo dispositivo.
• Condividi i dati sulla posizione in tempo reale in modo che i clienti possano tracciare i loro pacchi.
• Accedi agli strumenti di prova di consegna, inclusa l'acquisizione della firma.

Come Iniziare

Passaggio 1: Crea o Accedi al Tuo Account

Tutti e tre i ruoli iniziano nello stesso posto. Vai a courier.pigeepost.com e crea un account o accedi. Durante la registrazione, seleziona il tipo di account che corrisponde al tuo ruolo. Se sei un'azienda, scegli un account aziendale. Se sei un cliente privato o un conducente, un account personale va bene.

Passaggio 2: Accedi alla Piattaforma Corrieri

. La piattaforma rileva il tuo ruolo e visualizza automaticamente la dashboard rilevante. courier.pigeepost.com. The platform detects your role and shows you the relevant dashboard automatically.

Passaggio 3: Completa il Tuo Profilo

Prima di poter effettuare prenotazioni, guidare o gestire consegne, completa il tuo profilo:

• Le aziende di corriere devono aggiungere dettagli aziendali, informazioni sul veicolo e almeno un percorso attivo.
• I clienti dei servizi di corriere devono confermare i dettagli di contatto e, se spediscono per un'azienda, aggiungere un nome e un indirizzo aziendale.
• I conducenti di corriere devono confermare i dati personali e collegarsi all'azienda di corriere per cui lavorano.

Passaggio 4: Configura Slot e Capacità (Aziende di Corriere)

Se sei un'azienda di corriere, configurare gli slot è il primo passo più importante. Vai alla sezione Slot della tua dashboard e definisci:

1. I percorsi che copri.
2. Le finestre temporali disponibili per ogni percorso.
3. Il prezzo per slot.
4. Il numero massimo di pacchi o prenotazioni per slot.

I clienti vedranno solo gli slot che hai pubblicato, quindi assicurati di attivarli una volta pronti.

Passaggio 5: Prenota una Consegna (Clienti Corriere)

Come cliente, una volta che la vostra società di corriere ha pubblicato gli slot, la prenotazione è semplice:

1. Cerca slot disponibili sulla tua rotta.
2. Scegli una fascia oraria che ti si adatta.
3. Immetti i dettagli del pacco, l'indirizzo di ritiro e l'indirizzo di consegna.
4. Conferma la prenotazione e paga.
5. Attendi la tua conferma e il link di tracciamento.

Passaggio 6: Avvia la Tua Rotta (Autisti Corriere)

Quando la vostra società di corriere vi assegna una rotta, la vedrete apparire nella vostra dashboard di guida. Prima di partire:

1. Rivedi tutte le fermate del tuo turno.
2. Verifica eventuali modifiche o aggiunte dell'ultimo momento.
3. Avvia la rotta per attivare il tracciamento dal vivo per i clienti.
4. Conferma ogni ritiro e consegna al completamento.

Domande Frequenti

Una persona può avere più di un ruolo?

Sì. Ad esempio, puoi essere sia un cliente corriere che un autista corriere. Tuttavia, gli account aziendali corriere sono separati dagli account individuali. Se gestisci un'azienda e guidi anche, avrai bisogno di due account collegati insieme all'interno della piattaforma.

Come funziona il prezzo degli slot?

Le società di corriere fissano i propri prezzi degli slot. I prezzi possono variare in base alla rotta, all'ora del giorno o alle dimensioni del pacco. I clienti vedono il prezzo completo prima di confermare una prenotazione, quindi non ci sono sorprese al checkout.

Cosa succede se una rotta cambia a metà consegna?

Gli autisti ricevono una notifica in tempo reale se una fermata viene aggiunta, rimossa o aggiornata. La dashboard si aggiorna automaticamente, quindi non è necessario disconnettersi e riconnettersi.

I clienti possono tracciare il loro pacco in tempo reale?

Sì. Una volta che un autista avvia una rotta e conferma il ritiro, il cliente riceve un link di tracciamento. Tale link mostra la posizione dal vivo dell'autista e il tempo di arrivo stimato.

Che cosa succede se ho assegnato l'autista sbagliato a una rotta?

Le società di corriere possono riassegnare una rotta dalla dashboard in qualsiasi momento prima che l'autista confermi di aver iniziato. Vai a Gestione Rotte, trova la prenotazione e seleziona un autista diverso.

La piattaforma corriere è disponibile su dispositivi mobili?

Sì. La piattaforma è completamente reattiva e funziona bene su telefoni e tablet. Gli autisti in particolare troveranno la vista mobile pulita e facile da usare durante il lavoro.

Suggerimenti per Ottenere il Massimo da Pigee Courier

• Società di corriere: pubblica i tuoi slot almeno 24 ore in anticipo per dare ai clienti il tempo di prenotare.
• Clienti corriere: aggiungi le dimensioni e il peso del tuo pacco con precisione per evitare ritardi al ritiro.
• Autisti corriere: conferma sempre i ritiri e le consegne nell'app mentre procedi. Questo mantiene i dati di tracciamento accurati per i clienti e riduce le controversie.
• Tutti i ruoli: mantieni aggiornati i tuoi dati di contatto affinché notifiche e avvisi ti raggiungano puntualmente.

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