Pigee Courier: تینوں پلیٹ فارمز کے لیے گائیڈ

Pigee Courier Platform کیا ہے؟

Pigee Courier پلیٹ فارم یہاں موجود ہے courier.pigeepost.com. یہ تین مختلف کرداریں ایک چھت کے نیچے جوڑتا ہے: کوری یر کمپنی، کوری یر کلائنٹ اور کوری یر ڈرائیور. ہر کردار کے پاس اپنے آلات کا ایک سیٹ ہے، لیکن تینوں مل کر شپمنٹس کو جمع سے ڈیلیوری تک سے منتقل کرنے میں کام کرتے ہیں۔

چاہے آپ کوری یر کاروبار چلاتے ہوں، کلائنٹ کے طور پر باقاعدگی سے پارسل بھیجتے ہوں، یا سڑک پر چلاتے اور ڈیلیور کرتے ہوں، یہ گائیڈ آپ کو اس بات سے متعارف کراتا ہے کہ آپ کیا کر سکتے ہیں اور شروع کیسے کریں۔

تین کرداریں سمجھائیں گئیں

1. کوری یر کمپنی

کوری یر کمپنی وہ کاروبار ہے جو ڈیلیوری سروس کو مالک اور چلاتا ہے۔ Pigee پر کوری یر کمپنی کے طور پر، آپ اس بنیادی ڈھانچے کو ترتیب دیتے اور منظم کرتے ہیں جو آپ کے کلائنٹس اور ڈرائیورز پر انحصار کرتے ہیں۔

کوری یر کمپنی کے طور پر آپ کیا کر سکتے ہیں اہم چیزیں:

• اپنی کمپنی پروفائل بنائیں اور اپنے کاروباری تفصیلات کی تصدیق کریں۔
• سلاٹ کی قیمت مقرر کریں تاکہ کلائنٹ کو ہر ڈیلیوری ونڈو کی قیمت معلوم ہو۔
• گاڑیوں، روٹس اور ٹائم سلاٹس کے لیے صلاحیت کی حدود متعین کریں۔
• روٹس کو مخصوص ڈرائیورز کو تفویض کریں۔
• لائیو ڈیش بورڈ کے ذریعے تمام فعال ڈیلیوریز کی نگرانی کریں۔
• اپنی مکمل فلیٹ میں کارکردگی کا ڈیٹا دیکھیں۔

2. کوئیری کلائنٹ

کوئیری کلائنٹ وہ کوئی بھی ہے جو Pigee پر کوئیری کمپنی کے ذریعے ڈیلیوری سروسز بک کرتا ہے۔ یہ کوئی چھوٹا کاروباری مالک، آن لائن سٹور، یا کوئی افراد ہو سکتا ہے جو باقاعدہ سامان بھیجتے ہیں۔

کوئیری کلائنٹ کے طور پر آپ کیا کر سکتے ہیں:

• اپنے روٹ کے لیے دستیاب ڈیلیوری سلاٹس اور قیمتیں دیکھیں۔
• کچھ قدموں میں کلیکشن اور ڈیلیوری بک کریں۔
• اپنے سامان کو اٹھائے جانے کے بعد حقیقی وقت میں ٹریک کریں۔
• اپنی بکنگ ہسٹری دیکھیں اور ڈیلیوری کا ثبوت ڈاؤن لوڈ کریں۔
• ایک حساب سے متعدد سامان منظم کریں۔

3. کوئیری ڈرائیور

کوئیری ڈرائیور وہ شخص ہے جو سڑک پر اضافی ڈیلیوری میں سامان جمع اور پہنچاتا ہے۔ Pigee ڈرائیورز کو ایک واضح، موبائل سے دوست انٹرفیس فراہم کرتا ہے تاکہ وہ ہمیشہ جانیں کہ کہاں جانا ہے اور کیا لینا ہے۔

کوئیری ڈرائیور کے طور پر آپ کیا کر سکتے ہیں:

• آج کے اپنے تفویض شدہ روٹس اور اسٹاپس دیکھیں۔
• اگر کوئی بکنگ تبدیل ہو یا نیا سٹاپ شامل ہو تو حقیقی وقت میں اپڈیٹ حاصل کریں۔
• اپنے ڈیوائس سے براہ راست کلیکشن اور ڈیلیوری کی تصدیق کریں۔
• لائیو لوکیشن ڈیٹا شیئر کریں تاکہ کلائنٹس اپنے پارسلز کو ٹریک کر سکیں۔
• ڈیلیوری کی تصدیق کے ٹولز تک رسائی حاصل کریں، بشمول دستخط کی تصویری کاپی۔

شروعات کیسے کریں

مرحلہ 1: اپنا اکاؤنٹ بنائیں یا لاگ ان کریں

تینوں کردار ایک جیسی جگہ سے شروع ہوتے ہیں۔ courier.pigeepost.com اور ایک اکاؤنٹ بنائیں یا لاگ ان کریں۔ سائن اپ کے دوران، وہ اکاؤنٹ کی قسم منتخب کریں جو آپ کے کردار سے مطابقت رکھتی ہو۔ اگر آپ کاروبار ہیں تو کاروباری اکاؤنٹ منتخب کریں۔ اگر آپ انفرادی کلائنٹ یا ڈرائیور ہیں تو ذاتی اکاؤنٹ ٹھیک ہے۔

مرحلہ 2: کوریئر پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کریں

ایک بار جب آپ لاگ ان ہو جائیں تو courier.pigeepost.comپر جائیں۔ پلیٹ فارم آپ کے کردار کا پتہ لگاتا ہے اور متعلقہ ڈیش بورڈ خودکار طور پر دکھاتا ہے۔

مرحلہ 3: اپنا پروفائل مکمل کریں

اس سے پہلے کہ آپ بکنگ، ڈرائیونگ یا ڈیلیوری کو منظم کر سکیں، اپنا پروفائل مکمل کریں:

• کوریئر کمپنیاں کاروباری تفصیلات، گاڑی کی معلومات اور کم از کم ایک فعال روٹ شامل کرنے کی ضرورت ہے۔
• کوریئر کلائنٹس رابطہ کی تفصیلات کی تصدیق کرنے اور اگر کاروبار کے لیے شپنگ کر رہے ہوں تو کمپنی کا نام اور پتہ شامل کرنے کی ضرورت ہے۔
• کوریئر ڈرائیورز ذاتی تفصیلات کی تصدیق کرنے اور اس کوریئر کمپنی سے منسلک ہونے کی ضرورت ہے جس کے لیے وہ کام کرتے ہیں۔

مرحلہ 4: سلاٹ اور کی گنجائش سیٹ اپ کریں (کوریئر کمپنیاں)

اگر آپ کوریئر کمپنی ہیں تو سلاٹ سیٹ اپ کرنا سب سے اہم پہلا قدم ہے۔ اپنے ڈیش بورڈ کے سلاٹ سیکشن میں جائیں اور یہ متعین کریں:

1. وہ روٹس جن کا آپ احاطہ کرتے ہیں۔
2. ہر راستے کے لیے دستیاب وقت کی کھڑکیاں۔
3. فی سلاٹ قیمت۔
4. فی سلاٹ پیکجز یا بکنگز کی زیادہ سے زیادہ تعداد۔

کلائنٹ صرف وہی سلاٹس دیکھیں گے جو آپ نے شائع کیے ہوں، اس لیے یقینی بنائیں کہ جب وہ تیار ہوں تو انہیں فعال کریں۔

مرحلہ 5: ڈیلیوری بک کریں (کورئیر کلائنٹس)

کلائنٹ کے طور پر، ایک بار جب آپ کی پسندیدہ کورئیر کمپنی سلاٹس شائع کر دے، تو بکنگ سیدھی ہے:

1. اپنے راستے پر دستیاب سلاٹس تلاش کریں۔
2. ایک وقت کی کھڑکی منتخب کریں جو آپ کے لیے موزوں ہو۔
3. اپنے پیکج کی تفصیلات، کلیکشن پتہ اور ڈیلیوری پتہ درج کریں۔
4. بکنگ کی تصدیق کریں اور ادائیگی کریں۔
5. اپنی تصدیق اور ٹریکنگ لنک کا انتظار کریں۔

مرحلہ 6: اپنا راستہ شروع کریں (کورئیر ڈرائیور)

جب آپ کی کورئیر کمپنی آپ کو کسی راستے پر تفویض کرے، تو آپ اسے اپنے ڈرائیور ڈیش بورڈ میں دیکھیں گے۔ نکلنے سے پہلے:

1. اپنی شفٹ کے لیے تمام اسٹاپس کا جائزہ لیں۔
2. کسی بھی آخری لمحے کی تبدیلیوں یا اضافات کے لیے چیک کریں۔
3. کلائنٹس کے لیے براہ راست ٹریکنگ فعال کرنے کے لیے راستہ شروع کریں۔
4. جب آپ انہیں مکمل کریں تو ہر کلیکشن اور ڈیلیوری کی تصدیق کریں۔

عام سوالات

کیا ایک شخص کے پاس ایک سے زیادہ کردار ہو سکتے ہیں؟

جی ہاں۔ آپ کورئیر کلائنٹ اور کورئیر ڈرائیور دونوں ہو سکتے ہیں، مثال کے طور پر۔ تاہم، کورئیر کمپنی اکاؤنٹس انفرادی اکاؤنٹس سے الگ ہیں۔ اگر آپ کاروبار چلاتے ہیں اور ڈرائیونگ بھی کرتے ہیں، تو آپ کو پلیٹ فارم کے اندر آپس میں منسلک دو اکاؤنٹس کی ضرورت ہوگی۔

سلاٹ کی قیمت کیسے کام کرتی ہے؟

کورئیر کمپنیاں اپنی سلاٹ کی قیمتیں خود طے کرتی ہیں۔ قیمتیں راستے، دن کے وقت یا پیکج کے سائز کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں۔ کلائنٹ بکنگ کی تصدیق سے پہلے مکمل قیمت دیکھتے ہیں، اس لیے چیک آؤٹ میں کوئی حیرت نہیں ہے۔

اگر درمیانی ڈیلیوری میں راستہ بدل جائے تو کیا ہوتا ہے؟

اگر کوئی اسٹاپ شامل، ہٹایا یا اپڈیٹ کیا جائے تو ڈرائیورز کو حقیقی وقت کی اطلاع ملتی ہے۔ ڈیش بورڈ خود بخود ریفریش ہو جاتا ہے، اس لیے لاگ آؤٹ اور واپس آنے کی ضرورت نہیں۔

کیا کلائنٹس اپنے پیکج کو براہ راست ٹریک کر سکتے ہیں؟

جی ہاں۔ ایک بار جب ڈرائیور راستہ شروع کرے اور کلیکشن کی تصدیق کرے، تو کلائنٹ کو ٹریکنگ لنک ملتا ہے۔ یہ لنک ڈرائیور کی براہ راست لوکیشن اور متوقع آمد کا وقت دکھاتا ہے۔

اگر میں نے غلط ڈرائیور کو راستے پر تفویض کر دیا تو کیا ہوتا ہے؟

کورئیر کمپنیاں ڈیش بورڈ سے کسی بھی وقت ڈرائیور کی تصدیق کرنے سے پہلے کسی راستے کو دوبارہ تفویض کر سکتی ہیں۔ راؤٹ مینجمنٹ پر جائیں، بکنگ تلاش کریں اور ایک مختلف ڈرائیور منتخب کریں۔

کیا کورئیر پلیٹ فارم موبائل پر دستیاب ہے؟

جی ہاں۔ یہ پلیٹ فارم مکمل طور پر جوابدہ ہے اور فون اور ٹیبلٹ دونوں پر اچھی طرح کام کرتا ہے۔ ڈرائیور خاص طور پر موبائل ویو کو سڑک پر صاف اور استعمال میں آسان سمجھیں گے۔

Pigee کورئیر سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کے لیے تجاویز

• کورئیر کمپنیاں: صارفین کو بکنگ کا وقت دینے کے لیے کم از کم 24 گھنٹے پہلے اپنے سلاٹ شائع کریں۔
• کورئیر کلائنٹ: تاخیری روکنے کے لیے اپنے پارسل کے طول و عرض اور وزن کو درست طریقے سے شامل کریں۔
• کورئیر ڈرائیور: جاتے جاتے ہمیشہ ایپ میں کلیکشن اور ڈیلیوریز کی تصدیق کریں۔ یہ صارفین کے لیے ٹریکنگ ڈیٹا درست رکھتا ہے اور تنازعات کو کم کرتا ہے۔
• تمام کردار: اپنی رابطہ کی تفصیلات اپ ڈیٹ رکھیں تاکہ اطلاعات اور الرٹ آپ تک قابل اعتماد طریقے سے پہنچیں۔

مزید مدد کی ضرورت ہے؟

اگر آپ Pigee میں نئے ہیں اور اپنی معلومات میں مزید اضافہ کرنا چاہتے ہیں، ڈیمو بک کریں کورئرز، شپنگ ایجنٹس اور فروخت کنندگان کے لیے ڈیزائن کیے گئے مرحلہ وار تربیتی کورسز کے لیے۔ آپ اپنی نگاہ دور دراز کے لیے بھی ڈال سکتے ہیں Pigee بلاگ عملی گائیڈز اور صنعت کی بصیرت کے لیے۔