اگر آپ کا پارسل تاخیر سے ہو، کھو جائے یا خراب ہو تو کیا کریں

زیادہ تر پارسل وقت پر پہنچتے ہیں، لیکن جب کوئی تاخیری، گم یا خراب ہو تو تیزی سے اور سکون سے کام کرنا بہترین نتیجہ دیتا ہے۔ یہ گائیڈ آپ کو واضح ایکشن پلان دیتا ہے اور بتاتا ہے کہ Pigee سپورٹ کیسے مدد کرتا ہے۔

مسئلہ پارسلز نادر ہیں، لیکن آپ انہیں کیسے سنبھالتے ہیں اس سے یہ فیصلہ ہوتا ہے کہ ایک کسٹمر آپ کے ساتھ رہے گا یا نہیں۔ تیزی سے کام کرنا، شواہد رکھنا اور دعویٰ کے عمل کو سمجھنا ایک تناؤ والی صورتحال کو ایک قابل حل میں بدل دیتا ہے، اور Pigee سپورٹ آپ کے ساتھ اس بوجھ کا اشتراک کرتا ہے۔

اگر آپ کا پارسل تاخیری ہو

پہلے ٹریکنگ چیک کریں۔ بین الاقوامی روٹس پر کسٹمز یا سکین کے درمیان مختصر توقفیں معمولی ہیں۔ اگر کئی دنوں سے کوئی حرکت نہ ہوئی ہے تو اپنا ٹریکنگ نمبر لے کر سپورٹ سے رابطہ کریں تاکہ کیریئر کا پیچھا کیا جا سکے۔

اگر آپ کا پارسل گم یا خراب ہو

1. تمام پیکنگ رکھیں اور کسی بھی نقصان کی واضح تصویریں لیں۔
2. ٹریکنگ نمبر، قدر اور مواد کو نوٹ کریں۔
3. فوری طور پر مسئلہ کی اطلاع دیں، کیونکہ کیریئرز کے پاس دعویٰ کی وقت کی حد ہے۔
4. انوائس یا رسید جیسی قدر کا ثبوت فراہم کریں۔

Pigee کیسے مدد کرتا ہے

Pigee سپورٹ آپ کو کیریئر دعویٰ کے عمل کے ذریعے گائیڈ کرتا ہے اور آپ کی طرف سے پیچھا کرتا ہے، تاکہ آپ کیریئر کے ساتھ تنہا نہ رہیں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

ایک پارسل کو کتنے عرصے بعد ضائع سمجھا جاتا ہے؟

کیریئر اپنے اپنے وقت کے فریم متعین کرتے ہیں، اکثر بین الاقوامی راستوں پر ایک ہفتہ یا زیادہ، پھر ایک پارسل کو ضائع سمجھا جاتا ہے۔ جلد رپورٹ کرنا اور شہادت رکھنا کسی بھی دعویٰ میں تیزی لاتا ہے۔

دعویٰ کے لیے مجھے کیا شہادت درکار ہے؟

پیکنگ رکھیں، کسی بھی نقصان کی تصویر لیں اور قیمت کا ثبوت جیسے انوائس تیار رکھیں۔ Pigee سپورٹ ان کا استعمال کرتے ہوئے کیریئر کے ساتھ آپ کے دعویٰ میں پیشرفت کریں۔

مسئلے والے پارسل میں تیزی سے کام کرنا سب سے اہم ہے، کیونکہ کیریئر دعویوں پر وقت کی حد لگاتے ہیں۔ جیسے ہی آپ مسئلہ دیکھیں رپورٹ کریں، شہادت تیار ہو، تو آپ کو تیز اور منصفانہ حل کا بہترین موقع ملتا ہے۔