Envío de artículos olvidados de clientes con Pigee Hotel Tools
Un proceso simple y de pago para devolver artículos que los clientes dejan atrás, sin transferencias bancarias ni viajes a la oficina de correos.
Un cliente llama desde el aeropuerto: ha dejado un cargador, una chaqueta o un par de zapatos en su habitación. Devolverlo generalmente implica transferencias bancarias incómodas, adivinar el franqueo y un viaje a la oficina de correos. Pigee Hotel Tools hacen que devolver artículos olvidados sea un proceso rápido y de pago.
Cómo funciona
- Tu equipo crea un envío de Pigee para el artículo y la dirección del cliente.
- Pigee muestra precios en vivo de transportistas para la ruta.
- Añades las tarifas de manipulación y embalaje de tu hotel si las cobras.
- Envía al cliente un enlace de pago por WhatsApp, correo electrónico o código QR.
- Una vez que el cliente paga, reserva la recogida y comparte el seguimiento con él.
Por qué los hoteles lo usan
- Los clientes pagan antes de que se envíe nada, por lo que el hotel nunca está sin dinero.
- El personal ahorra tiempo con un proceso simple.
- La documentación aduanal se prepara para devoluciones internacionales.
- Los clientes obtienen seguimiento, lo que significa menos llamadas de seguimiento.
Más allá de objetos perdidos
El mismo proceso funciona para enviar compras de tu tienda del hotel, enviar equipaje adelantado para clientes o enviar artículos comprados en eventos del hotel.