Que faire si votre colis est retardé
Les étapes à suivre lorsqu'un envoi prend du retard.
Des retards surviennent parfois. Voici comment vérifier la situation et connaître les prochaines étapes.
Vérifiez d'abord le suivi
Ouvrez la commande pour voir le dernier scan. Les contrôles douaniers, la météo et les périodes de forte affluence en sont généralement la cause.
Quand demander de l'aide
Si le suivi n'a pas été mis à jour depuis un moment, contactez le support Pigee avec votre référence de commande et nous nous pencherons sur la question.