Assicurazione pacchi su Pigee: cosa è coperto e come fare reclamo
Una guida chiara sull'aggiunta dell'assicurazione pacchi, cosa copre e cosa non copre, e i passi da seguire se qualcosa va storto.
La maggior parte dei pacchi arriva in sicurezza, ma quando inviate qualcosa di valore è opportuno proteggerlo. L'assicurazione pacchi Pigee può essere aggiunta al momento della prenotazione e copre gli articoli idonei contro perdita, furto e danno mentre sono nelle mani del corriere.
Pigee fornisce accesso alla copertura. L'assicurazione stessa è sottoscritta da un assicuratore e amministrata da Figural, un intermediario assicurativo accreditato che gestisce anche i reclami. Le Condizioni di Assicurazione complete si applicano e vale la pena leggerle prima di spedire qualcosa di valore.
Cosa protegge la copertura
- Perdita totale o parziale del pacco.
- Furto durante il transito.
- Danno agli articoli durante il trasporto.
- Mancata consegna al destinatario nominato.
Cosa è generalmente escluso
Alcuni articoli non possono essere coperti e la copertura dipende dal pacco essere imballato correttamente e descritto accuratamente. Controllate le esclusioni nelle Condizioni di Assicurazione prima di acquistare, in particolare per denaro contante, gioielleria, articoli fragili, merci deperibili e qualsiasi cosa vietata dal corriere.
Se qualcosa va storto
- Non gettate via l'imballaggio o l'articolo danneggiato.
- Scattate foto chiare della scatola esterna, dell'imballaggio interno e del danno.
- Raccolgate il riferimento dell'ordine, la prova del valore come ricevuta o fattura, e la cronologia del tracciamento.
- Contattate il supporto Pigee il prima possibile così il reclamo può essere aperto presso l'amministratore dei reclami.
Imballate per proteggere la vostra copertura
Un buon imballaggio è parte dell'accordo. Utilizzate una scatola robusta, proteggete ogni lato e sigillatela bene. La nostra guida all'imballaggio degli articoli fragili ha maggiori dettagli.