Termini e Condizioni

Ultimo Aggiornamento: 1º gennaio 2025

Benvenuto su Pigee! Accedendo o utilizzando il nostro sito web (www.pigeepost.com), l'applicazione mobile ("App"), e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi"), accetti di essere vincolato dai seguenti Termini e Condizioni ("Termini"). Se non accetti questi Termini, non devi utilizzare i Servizi.

Questi Termini costituiscono un accordo vincolante tra te e Pigee Inc. ("Pigee," "noi," "ci," o "nostro"). Si prega di leggerli attentamente.

Chi siamo

Pigee Inc. è una piattaforma di marketplace che connette Acquirenti e Venditori a livello globale. Facilitiamo le transazioni ma non agiamo come acquirente, venditore o vettore di merci.

Ragione Sociale: Pigee Inc.
Indirizzo: 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, United States
Contatti: support@pigeepost.com

Pigee Inc. Termini e Condizioni di Servizio

Data di Efficacia: 29 luglio 2025

Pigee Inc., una Società del Delaware

1. DEFINIZIONI

1. "Pigee" si riferisce a Pigee Inc., una società costituita nel Delaware con sede a San Francisco, California, USA.
2. "Utente" significa qualsiasi individuo o entità che accede ai Servizi, inclusi consumatori, commercianti, operatori di negozi di e-commerce, agenti di spedizione, utenti di plugin, o utenti di caricamento in batch.
3. "Servizi" si riferisce al sito web di Pigee, applicazioni mobili, API, plugin (ad es. Shopify/WooCommerce), strumenti di etichettatura batch e piattaforme correlate che consentono l'accesso a preventivi di spedizione, generazione di etichette, ordini di spedizione, pianificazione dei ritiri e servizi di supporto.
4. "Vettore" significa qualsiasi provider di spedizione o logistica di terze parti disponibile attraverso la piattaforma Pigee.
5. "Dati Personali" ha il significato assegnato nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679) ("RGPD").

2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Accedendo o utilizzando i Servizi, accetti di essere legalmente vincolato da questi Termini e Condizioni, incluse tutte le politiche citate. Se non accetti, non puoi utilizzare i Servizi.

3. AMBITO DEI SERVIZI

1. Natura dei Servizi: Pigee è una piattaforma tecnologica che facilita: l'accesso a preventivi di spedizione da fornitori terzi, la generazione di etichette e fatture commerciali, l'inserimento di ordini di spedizione, la programmazione dei ritiri presso i corrieri selezionati, l'integrazione con piattaforme di e-commerce tramite plugin ufficiali.
2. Esclusione di Responsabilità della Piattaforma: Pigee non è un corriere. Pigee non: gestisce o possiede merci, controlla le operazioni dei corrieri, fornisce servizi di trasporto, sdoganamento o consegna dell'ultimo miglio.
3. Relazione con i Corrieri: gli utenti stipulano un contratto di spedizione direttamente con il Corriere. Pigee agisce solo come intermediario e non è responsabile delle azioni dei corrieri, dei cambi di prezzo, dei problemi di consegna o della qualità del servizio.
4. Plugin e Caricamenti in Massa: i commercianti di e-commerce che utilizzano plugin Shopify/WooCommerce o caricano dati di spedizione in massa (tramite CSV/API) sono responsabili esclusivamente di: installazione e integrazione, accuratezza della trasmissione, validità dei dati (dimensioni, pesi, valori dichiarati).

4. ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ DEL MARKETPLACE E DEI PRODOTTI

1. Responsabilità dei Prodotti: Pigee non è un marketplace. Non: ispeziona o garantisce alcuna merce, verifica le credenziali dei commercianti, si coinvolge nelle transazioni di vendita.
2. Esclusione di Responsabilità in Caso di Controversie: Pigee non è responsabile di controversie tra mittenti e destinatari o tra acquirenti e venditori, incluse, ma non limitate a: problemi di evasione degli ordini, qualità o autenticità dei prodotti, mancati pagamenti o richieste di rimborso.

5. PRIVACY DEI DATI E CONFORMITÀ GDPR

1. Base di Trattamento: Pigee tratta i Dati Personali secondo basi legittime che includono il consenso, l'esecuzione del contratto e obblighi legali.
2. Finalità di Utilizzo: i Dati Personali possono essere utilizzati per: coordinamento delle spedizioni, documentazione doganale, verifiche di conformità, analisi e supporto.
3. Obblighi degli Utenti: gli utenti devono: assicurare che tutti i dati inviati siano conformi al GDPR o alla legge sulla privacy applicabile, ottenere tutti i consensi necessari per eventuali dati di terzi inviati tramite caricamenti in massa o plugin.
4. Sicurezza e Diritti di Accesso: Pigee applica standard di sicurezza ragionevoli dal punto di vista commerciale e supporta tutti i diritti GDPR, inclusi: accesso, correzione ed eliminazione, portabilità e opposizione, limitazione del trattamento. Contatti: privacy@pigeepost.com
5. Trasferimenti Internazionali: gli utenti consentono al trasferimento dei Dati Personali negli Stati Uniti e in altre giurisdizioni dove Pigee o i suoi fornitori di servizi operano.

6. RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI

gli utenti accettano di: utilizzare i Servizi solo per scopi legittimi, fornire dati accurati su pacchi e ordini, mantenere l'accesso sicuro ai loro account e ai metodi di pagamento, conformarsi a tutte le leggi sulla spedizione, il dazio doganale e l'esportazione.

6A. ACCURATEZZA DELLA SPEDIZIONE, SOVRACCARICHI E RETTIFICHE

1. Responsabilità del Mittente nella Dichiarazione di Spedizione: gli utenti sono responsabili esclusivamente dell'accuratezza di tutti i dati di spedizione dichiarati, inclusi: dimensioni e peso, descrizione e valore del contenuto, classificazioni di imballaggio e movimentazione.
2. Responsabilità per Sovraccarichi: se il Corriere determina che una spedizione è stata dichiarata in modo impreciso (ad esempio, miscalcolo del peso dimensionale), determinando un addebito maggiore, Pigee: addeberà automaticamente il portafoglio dell'Utente, o addebiterà il metodo di pagamento memorizzato registrato per la differenza.
3. Autorizzazione ad Addebitare: gli utenti autorizzano espressamente Pigee a avviare il recupero dei pagamenti per conto dei Corrieri per tutte le rettifiche post-spedizione verificate.
4. Non Contestabilità degli Addebiti del Corriere: a meno che un Utente non fornisca prove verificate di errore del corriere, gli addebiti imposti dal Corriere saranno considerati validi e definitivi. Pigee non è responsabile della mediazione di controversie con i corrieri.

7. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

1. Nessuna Garanzia: i Servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite.
2. Danni Esclusi: Pigee non è responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi inclusi: perdita di profitti o dati, ritardi o interruzioni della spedizione, perdita o danno delle merci durante il trasporto.
3. Limite di Responsabilità: la responsabilità totale di Pigee non supererà il totale delle commissioni pagate dall'Utente per la transazione specifica che ha dato origine al reclamo.

8. INDENNIZZO

l'Utente accetta di indennizzare, difendere e mantenere indenne Pigee Inc., i suoi funzionari, affiliate e dipendenti da tutti i reclami, responsabilità o danni derivanti da: violazione di questi Termini, dati di spedizione imprecisi, uso di plugin o API, controversie relative a merci o pagamenti, violazioni legali o reclami di terzi.

9. RISOLUZIONE

Pigee può sospendere o terminare l'accesso dell'Utente senza preavviso se: questi Termini sono violati, frode, abuso o attività illegale è sospettata, l'Utente presenta un rischio per l'integrità del sistema o per altri utenti.
la risoluzione non pregiudica gli obblighi di pagamento maturati.

10. MODIFICHE

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Gli utenti saranno notificati via email e/o tramite comunicazione sul nostro sito. L'uso continuato dopo la data di entrata in vigore degli aggiornamenti costituisce accettazione.

11. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

1. Legge Applicabile: Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware, USA.
2. Arbitrato: Tutte le controversie saranno risolte esclusivamente attraverso arbitrato finale e vincolante secondo le norme dell'American Arbitration Association, con sede in Delaware, salvo diverso disposto dalla legge.

12. ACCORDO INTEGRALE

Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e a eventuali termini specifici per l'integrazione, rappresentano l'intero accordo tra Pigee Inc. e l'Utente e sostituiscono tutti gli accordi precedenti.

13. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Richieste Legali e sulla Privacy:
📧 legal@pigeepost.com
📧 privacy@pigeepost.com
📍 Pigee Inc., 166 Geary Street, San Francisco, CA, USA