Termos e Condições

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

Bem-vindo à Pigee! Ao aceder ou utilizar o nosso website (www.pigeepost.com), aplicação móvel ("App") e serviços relacionados (colectivamente, os "Serviços"), concorda em estar vinculado aos seguintes Termos e Condições ("Termos"). Se não concorda com estes Termos, não deve utilizar os Serviços.

Estes Termos constituem um acordo vinculativo entre você e a Pigee Inc. ("Pigee", "nós", "nos" ou "nosso"). Por favor, leia-os cuidadosamente.

Sobre Nós

A Pigee Inc. é uma plataforma de mercado que conecta Compradores e Vendedores globalmente. Facilitamos transações mas não actuamos como comprador, vendedor ou transportador de bens.

  • Nome da Empresa: Pigee Inc.
  • Morada: 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, United States
  • Contacto: support@pigeepost.com

Pigee Inc. Termos e Condições de Serviço

Data de Eficácia: 29 de julho de 2025

Pigee Inc., uma Corporação do Delaware

1. DEFINIÇÕES

  • 1. "Pigee" refere-se à Pigee Inc., uma corporação do Delaware com sede em São Francisco, Califórnia, EUA.
  • 2. "Utilizador" significa qualquer pessoa singular ou coletiva que acede aos Serviços, incluindo consumidores, comerciantes, operadores de lojas de comércio eletrónico, agentes de envio, utilizadores de plugins ou utilizadores de carregamento em lote.
  • 3. "Serviços" refere-se ao website da Pigee, aplicações móveis, APIs, plugins (p.ex. Shopify/WooCommerce), ferramentas de etiquetas em lote e plataformas relacionadas que permitem o acesso a cotações de envio, geração de etiquetas, encomendas de envio, agendamento de recolhas e serviços de apoio.
  • 4. "Operadora" significa qualquer fornecedor de transporte ou logística terceirizado disponível através da plataforma da Pigee.
  • 5. "Dados Pessoais" tem o significado atribuído no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE 2016/679) ("RGPD").

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

  • Ao aceder ou utilizar os Serviços, você concorda em ficar legalmente vinculado por estes Termos e Condições, incluindo todas as políticas referenciadas. Se não concorda, não pode utilizar os Serviços.

3. ÂMBITO DOS SERVIÇOS

  • 1. Natureza dos Serviços: Pigee é uma plataforma tecnológica que facilita: Acesso a cotações de envio de terceiros, Geração de etiquetas e faturas comerciais, Colocação de encomendas de envio, Agendamento de levantamento com operadores selecionados, Integração com plataformas de comércio eletrónico através de plugins oficiais.
  • 2. Isenção de Responsabilidade da Plataforma: Pigee não é uma operadora de envios. Pigee não: Transporta ou detém mercadorias, Controla operações de operadores, Fornece serviços de transporte, despacho aduaneiro ou entrega da última milha.
  • 3. Relação com Operadores: Os utilizadores celebram um contrato de envio direto com o Operador. Pigee atua apenas como intermediária e não é responsável por ações de operadores, alterações de preços, problemas de entrega ou qualidade do serviço.
  • 4. Plugins e Carregamentos em Lote: Os comerciantes de comércio eletrónico que utilizem plugins Shopify/WooCommerce ou que carreguem dados de envios em massa (via CSV/API) são exclusivamente responsáveis por: Instalação e integração, Precisão da transmissão, Validade dos dados (dimensões, pesos, valores declarados).

4. ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE DO MARKETPLACE E PRODUTOS

  • 1. Responsabilidade de Produtos: Pigee não é um marketplace. Não: Inspeciona ou garante mercadorias, Verifica credenciais de comerciantes, Envolve-se em transações de vendas.
  • 2. Isenção de Disputas: Pigee não é responsável por disputas entre remetentes e destinatários ou entre compradores e vendedores, incluindo, mas não limitado a: Problemas de cumprimento de encomendas, Qualidade ou autenticidade do produto, Pedidos de não pagamento ou reembolso.

5. PRIVACIDADE DE DADOS E CONFORMIDADE COM RGPD

  • 1. Base de Processamento: Pigee processa Dados Pessoais em bases legítimas incluindo consentimento, execução de contrato e obrigações legais.
  • 2. Fins de Utilização: Os Dados Pessoais podem ser utilizados para: Coordenação de envios, Documentação aduaneira, Verificações de conformidade, Análise e apoio.
  • 3. Obrigações do Utilizador: Os utilizadores devem: Garantir que todos os dados submetidos cumprem o RGPD ou lei de privacidade relevante, Obter todos os consentimentos necessários para quaisquer dados de terceiros submetidos através de carregamentos em lote ou plugins.
  • 4. Segurança e Direitos de Acesso: Pigee aplica normas de segurança comercialmente razoáveis e suporta todos os direitos do RGPD, incluindo: Acesso, correção e eliminação, Portabilidade e objeção, Restrição do processamento. Contacto: privacy@pigeepost.com
  • 5. Transferências Internacionais: Os utilizadores consentem a transferência de Dados Pessoais para os Estados Unidos e outras jurisdições onde Pigee ou os seus prestadores de serviços operam.

6. RESPONSABILIDADES DO UTILIZADOR

  • Os utilizadores concordam com: Utilizar os Serviços apenas para fins lícitos, Fornecer dados de encomendas e pedidos precisos, Manter o acesso seguro às suas contas e métodos de pagamento, Cumprir todas as leis de envio, aduaneiras e de exportação.

6A. PRECISÃO DO ENVIO, COBRANÇAS EXCESSIVAS E AJUSTAMENTOS

  • 1. Responsabilidade do Remetente quanto à Declaração de Envio: Os utilizadores são exclusivamente responsáveis pela precisão de todos os dados de envio declarados, incluindo: Dimensões e peso, Descrição e valor do conteúdo, Classificações de embalagem e manuseamento.
  • 2. Responsabilidade por Cobranças Excessivas: Se a Transportadora determinar que um envio foi declarado de forma imprecisa (p. ex., cálculo incorreto do peso dimensional), resultando num aumento da cobrança, a Pigee irá: Debitar automaticamente a carteira do Utilizador, ou Cobrar o método de pagamento registado em arquivo pela diferença.
  • 3. Autorização para Cobrança: Os utilizadores autorizam expressamente a Pigee a iniciar a recuperação de pagamento em nome das Transportadoras para todos os ajustamentos pós-envio verificados.
  • 4. Não Contestabilidade das Cobranças da Transportadora: Salvo se um Utilizador fornecer provas verificadas de erro da transportadora, os ajustamentos impostos pela Transportadora serão considerados válidos e finais. A Pigee não é responsável pela mediação de litígios com transportadoras.

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

  • 1. Ausência de Garantia: Os Serviços são fornecidos "tal como estão" sem qualquer tipo de garantias, expressas ou implícitas.
  • 2. Danos Excluídos: A Pigee não é responsável por qualquer dano indireto, incidental, especial, consequente ou punitivo, incluindo: Perda de lucros ou dados, Atrasos ou interrupções de envio, Perda ou dano de bens durante o trânsito.
  • 3. Limite de Responsabilidade: A responsabilidade total da Pigee não excederá as taxas totais pagas pelo Utilizador para a transação específica que originou a reclamação.

8. INDENIZAÇÃO

  • O Utilizador concorda em indenizar, defender e manter indemne Pigee Inc., os seus funcionários, afiliadas e colaboradores de todos os pedidos, responsabilidades ou danos decorrentes de: Violação destes Termos, Dados de envio imprecisos, Utilização de plugins ou APIs, Litígios relacionados com bens ou pagamentos, Violações legais ou reclamações de terceiros.

9. RESCISÃO

  • A Pigee pode suspender ou cancelar o acesso do Utilizador sem aviso prévio se: Estes Termos forem violados, Suspeita-se de fraude, abuso ou atividade ilegal, O Utilizador representa risco para a integridade do sistema ou outros utilizadores.
  • A rescisão não afeta as obrigações de pagamento acumuladas.

10. MODIFICAÇÕES

  • Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Os utilizadores serão notificados por email e/ou aviso no nosso site. O uso continuado após a data de entrada em vigor das atualizações constitui aceitação.

11. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

  • 1. Lei Aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, EUA.
  • 2. Arbitragem: Todas as disputas serão resolvidas exclusivamente através de arbitragem final e vinculativa sob as regras da Associação Americana de Arbitragem, com sede em Delaware, salvo se proibido por lei.

12. ACORDO INTEGRAL

  • Estes Termos, juntamente com a nossa Política de Privacidade e quaisquer termos específicos de integração, representam o acordo integral entre Pigee Inc. e o Utilizador e superam todos os entendimentos anteriores.

13. INFORMAÇÕES DE CONTACTO

  • Questões Legais e de Privacidade:
  • 📧 legal@pigeepost.com
  • 📧 privacy@pigeepost.com
  • 📍 Pigee Inc., 166 Geary Street, San Francisco, CA, USA
🚀 SEO por Pigee